تحديث تدريجي لوحدات BSS الاتصالات إلى منصة خدمات موحدة — تكاملات قائمة على الأحداث وملف عميل مشترك وتحقق آلي من الفوترة.
مشروع تمثيلي — مجهول الهوية وتوضيحي. يصف نوع المشكلة التي نحلها والمنصة التي نبنيها، وليس بيانات أداء سرية تخص أي عميل.
اعتمد مشغّل اتصالات على مجموعة أنظمة دعم أعمال مجزأة مع أنظمة منفصلة لتسجيل العملاء والفوترة والدعم. كانت تسريبات الإيرادات ونزاعات الفواتير في ازدياد، وكانت الإصدارات تُعطّل بسبب تكاملات قديمة هشة.
أعدنا بناء وحدات أنظمة الدعم الحرجة على منصة خدمات موحدة مع تكاملات قائمة على الأحداث وملف عميل مشترك وتحقق فوترة آلي. تم ترحيل المكونات القديمة تدريجياً لتجنب تعطيل الخدمة.
الترحيل التدريجي يتجنب أي انقطاع للخدمة عن المشتركين
ملف عميل مشترك يحل محل الرؤى المشتتة للتعيين والفوترة والدعم
التحقق الآلي من الفوترة يرصد الأخطاء قبل وصول الفواتير للعملاء
التكاملات القائمة على الأحداث تُفرج إيقاع الإصدارات
تصميم وبناء منصة معالجة مطالبات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحل محل سير عمل يدوي عتيق بالاستقبال الرقمي والاستخراج الآلي للبيانات والتوجيه القائم على القواعد.
استراتيجية المنتج والهندسة والتنفيذ لمنصة SaaS متعددة المستأجرين لإدارة العقارات — من رؤية الفريق المؤسس إلى منصة إنتاجية مع تحصيل إيجارات آمن.
