منصة طلبات بعلامة تجارية خاصة تتيح لمجموعة مطاعم متعددة الفروع امتلاك علاقتها بعملائها بدل استئجارها من منصات التوصيل.
مشروع تمثيلي — مجهول الهوية وتوضيحي. يصف نوع المشكلة التي نحلها والمنصة التي نبنيها، وليس بيانات أداء سرية تخص أي عميل.
مجموعة مطاعم في 18 فرعاً كانت تعتمد على منصات توصيل خارجية تتقاضى عمولات باهظة ولا تمنحها أي وصول لبيانات العملاء. احتاجت لنظام طلبات خاص — ويب وجوال — يتكامل مع نظام نقاط البيع وشاشات المطبخ الحالية.
بنينا منصة طلبات ذات علامة بيضاء مع تطبيق جوال للعميل (React Native)، وبوابة ويب للطلب، وإدارة طلبات المطبخ في الوقت الفعلي، وتكامل مباشر مع نقاط البيع. يتعامل النظام مع طلبات الجلوس والاستلام والتوصيل مع تعيين السائق تلقائياً.
طلب مباشر عبر الويب والهاتف دون عمولة لمنصات خارجية
تكامل شاشات المطبخ يحفظ طلبات القاعة والتوصيل في مسار واحد
ملفات العملاء وسجل الطلبات تبقى ملكًا لمجموعة المطاعم
العروض والبيع الإضافي تُدار داخليًا لا عبر سوق خارجي
تصميم وبناء منصة معالجة مطالبات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحل محل سير عمل يدوي عتيق بالاستقبال الرقمي والاستخراج الآلي للبيانات والتوجيه القائم على القواعد.
استراتيجية المنتج والهندسة والتنفيذ لمنصة SaaS متعددة المستأجرين لإدارة العقارات — من رؤية الفريق المؤسس إلى منصة إنتاجية مع تحصيل إيجارات آمن.
