Précision de facturation portée à 99,8 % et cycles de release mensuels passés à des déploiements hebdomadaires.
Un opérateur télécom s'appuyait sur un empilement BSS fragmenté avec des systèmes séparés pour l'onboarding client, la facturation et le support. Les fuites de revenus et litiges sur factures augmentaient, et les releases étaient bloquées par des intégrations legacy fragiles.
Nous avons reconstruit les modules BSS critiques sur une plateforme de services unifiée avec des intégrations événementielles, un profil client partagé et une validation de facturation automatisée. Les composants legacy ont été migrés progressivement pour éviter toute interruption de service.
Précision de facturation améliorée de 96,9 % à 99,8 %
Litiges sur factures réduits de 41 %
Cadence des releases passée de mensuelle à hebdomadaire
Délai d'onboarding client réduit de 58 %
“Heedfx a modernisé nos opérations cœur sans interrompre les abonnés. Nous publions plus vite et facturons en toute confiance.”
Directeur Digital
Opérateur Télécom
Réduction de 75 % du temps de traitement des sinistres grâce à l'intelligence documentaire pilotée par l'IA et au routage automatisé.
MVP lancé dans les délais, 14 sociétés onboardées en 60 jours, et contribution à une levée de fonds seed de 1,8 M$.
