Abrechnungsgenauigkeit auf 99,8 % gesteigert und monatliche Releases auf wöchentliche Deployments umgestellt.
Ein Telekommunikationsanbieter arbeitete mit einem fragmentierten BSS-Stack für Onboarding, Abrechnung und Support. Umsatzverluste und Rechnungsstreitigkeiten nahmen zu, während fragile Legacy-Integrationen Releases blockierten.
Wir modernisierten zentrale BSS-Module auf einer einheitlichen Service-Plattform mit ereignisgesteuerten Integrationen, gemeinsamem Kundenprofil und automatisierter Abrechnungsvalidierung. Legacy-Komponenten wurden schrittweise migriert.
Abrechnungsgenauigkeit von 96,9 % auf 99,8 % verbessert
Rechnungsstreitigkeiten um 41 % reduziert
Release-Zyklus von monatlich auf wöchentlich verbessert
Kunden-Onboarding-Zeit um 58 % reduziert
“Heedfx hat unsere Kernprozesse modernisiert, ohne den Betrieb zu unterbrechen. Wir releasen schneller und rechnen verlässlicher ab.”
Chief Digital Officer
Telekommunikationsanbieter
75 % kürzere Schadenbearbeitungszeit durch KI-gestützte Dokumentenintelligenz und automatisiertes Routing.
MVP termingerecht gestartet, 14 Unternehmen in 60 Tagen onboarded, 1,8 Mio. $ Seed-Finanzierung mit ermöglicht.
